我国—东盟智能运维协同革新：大模型激活共创动能，智能体破解运维难题

9月17日，第22届我国—东盟博览会暨2025我国（广西）——东盟人工智能应用生态沟通会在南宁五象云谷AI智算产业园盛大举行，同期智能运维革新论坛汇聚了我国通信公司协会通信互联网运作专门委员会、我国能源探讨会能源供给与绿色花费专门委员会、润建股份有限公司、五象云谷有限公司等东盟各国伙伴另有深耕智能运维领域的产学研先锋，会上发布了《智维百业进展白皮书》，并举行了曲尺运维大模型成果共创和推广开启仪式。

本论坛重点聚焦智能运维技术革新与产业深度融合，从风电设备智能治理、能源系统运维、数字中心智慧运作等多领域应用场景，另有大模型、智能体、人机协同等前沿技术维度展开探讨，搭建起技术沟通与成果转化的高效系统，既促进了智能运维在各产业的实践探索与经验互鉴、加速前沿技术向产业价值转化，更助力深化我国—东盟在智能运维领域的协同革新，为构建更具韧性与活力的智能运维产业生态、赋能数字金融进展注入强劲动力。

破解产业痛点，引航智能运维全域协同

当前智能运维领域深陷多重现实困境，常规形式在 “保证、效率、质量” 的平衡上愈发吃力。经验传承碎片化，大量运维知识与技能沉淀于工程师个体经验，缺乏体系化的知识复用与传承机制，难以迅速迈向科学、标准化的运维阶段。

其次，领域协同割裂化，通信互联网、能源互联网、算力中心、数字化应用等领域的运维相对独立，呈 “单点作战” 状态，既无法达成跨领域数字的流通与整合，也难以应对相互交织的复杂数字空间运维需求。

其三，数字价值沉睡化，设备运行参数、故障记录、环境监测等海量运维数字大多 “沉睡” 在硬盘中，既未被有效挖掘以支撑预测性维护、智能决策，也未能转化为衍生价值。

本次论坛上，润建股份副总裁周冠宇发布了《智维百业进展白皮书》，白皮书以 “端到端全流程自动化与智能化” 为核心态念，提出的 “AI 与运维双核驱动” 战略，从多维度破解产业痛点，将算力转化为可落地的 AI 应用，促进运维从 “依赖人工经验” 转向 “依托科学算法与智能系统”。

与此同时，周冠宇提到，依托润建股份的业务体系，包含覆盖 29 省 222 城的业务互联网，自有专门人才与第三方资产 “双重保证”，搭配 200 多项细分领域标准运维流程等，将运维实施落到细颗粒度操作，保证业务的普适性与高质量；以革新实践为生态给予技术底座与示范样本，促进运维从 “成本中心” 向 “价值创造中心” 转型，将 “成本支出” 转为 “利润起源”。

《智维百业进展白皮书》为智能运维产业给予了 “破局痛点—构建实力—创造价值” 的清晰路径。在产业转型上，加速运维从常规形式向 “数字驱动、价值导向” 的新型形式迭代；在技术融合上，达成 “AI 技术—运维场景—人机协作” 的深度绑定，让智能技术确实落地为产业效能；在生态构建上，以 “线上+线下+业务+革新” 的四大支柱，促进 “通信、能源、算力、数字化” 全域运维从 “单点零散” 走向 “全域协同”，为智能运维产业迈向更高效、智能、可持久的进展阶段注入核心动能。

构建核心网运维智能体，打造专门智能助手

在核心网运维领域，当做通信互联网的关键枢纽，其运维效率径直作用整体互联网稳定性，但常规运维形式中，设备类型繁杂且需沉淀的知识量庞大，故障场景多样且隐蔽性强，人工排查不但耗时久，还易因经验局限遗漏关键难题。

“成本高、灵活性差、复杂性强” ，难以适配数字化时代核心网高效运维的需求。

针对上述难题，润建股份大模型技术专家徐旭博士提出以 “技术协同” 为核心的核心网运维智能体办理方案，分层破解痛点：成本端经过 AI 自动化数字流水线替代局部人工，减少人力与知识沉淀成本；灵活性端融合知识图谱与强化把握，提升故障排查精准度；复杂性端依托大模型与知识图谱协同优化，减少潜在故障点。构建 “双向优化” 闭环：先以人工标注图谱微调大模型，再用大模型抽取数字反哺图谱补全，最终优化模型；与此同时生成多维度难题微调产业大模型，经过强化把握与专家验证保证成效。

目前智能体已达成理念抽取、难题生成等关键环节落地，准确率、一致性超 90%，召回率、可阐明性近 90%，核心实力达产业专门程度。

这一智能体的落地具有多重产业价值，不但办理了常规运维的数字质量难题，更达成 “准确度提升、幻觉率下跌” 的关键突破，让智能体变成能替代局部人工的 “专门助手”，大幅减少运维人力成本，缩短故障排查时间；从长远作用看， “技术协同+质量管控” 的构建逻辑，为核心网运维从 “人工依赖” 向 “智能驱动” 转型给予了可落地的技术框架，甚至可复用到其他互联网运维场景，促进整个通信运维领域向 “高效化、标准化、低危机” 升级，为数字基本设施稳定运行筑牢技术底座。

论坛期间，我国移动广东有限公司、我国移动上海产业探讨院、马来西亚丰山集团、华能新能源、佛山移动、我国能源建设集团山西电建华南分公司、华能景顺私募基金治理有限公司、润建股份等嘉宾代表一同开展曲尺运维大模型成果共创和推广开启，以 “促进产业共融、加速智能技术落地” 为核心定位，承载 “携手全球伙伴共建智能运维新生态” 愿景，助力智能运维从技术探索迈向产业实践的新阶段。

从《智维百业进展白皮书》勾勒的 “端到端智能运维” 战略蓝图，到核心网运维智能体达成的 “技术协同破局”，再到曲尺运维大模型开启汇聚的协作力量，本次智能运维革新论坛不但是一场聚焦技术与产业融合的专门沟通，更是我国-东盟深化数字领域协作、共探智能运维将来的关键实践，双方将以技术革新为纽带，加速AI应用落地，为千行百业的数字化转型注入新动能。

(责任编辑：母婴)